No.

SOALAN DAN JAWAPAN

KURMA SEDAP SERANTAU MUSLIM

1.

Bilakah kurma SM akan dikirim kepada pembeli?

Serantau Muslim akan memulakan pengeposan pada 21 April 2020 dan akan dijangka sampai kepada semua pembeli sebelum puasa.

2.

Bolehkah SM mempercepatkan tarikh pengeposan kurma?

Tidak boleh. Semua arahan untuk pengeposan telah ditetapkan oleh HQ dan berikut merupakan tarikh paling cepat yang diperuntukkan oleh HQ kepada SM.

3.

Adakah saya boleh mendapatkan harga jualan agent sekiranya saya tambah jumlah order?

Boleh sekiranya pembeli membeli kurma dengan kuantiti yang banyak.

Sebagai contoh,

§  Agent (Ajwa – 10 kotak, Mariami – 20 kotak)

§  Stokis (Ajwa – 50 kotak, Mariami – 50 kotak)

§  Saudagar (Ajwa – 100 kotak, Mariami – 200 kotak)

Pembelian kurma di bawah 10 kotak tidak akan mendapat harga agent walaupun pembeli telah mendapat harga belian agent sebelum penambahan.

4.

Berapakah harga untuk pengeposan kurma?

5.

Sekiranya saya membuat pembelian kurma pada hari ini, adakah masih layak untuk mendapatkan kemasukan PMC dan Avengers secara percuma?

Pembelian selepas tarikh 12 April 2020 tidak akan mendapat kemasukan PMC dan Avengers.

6.

Kotak kurma keras atau lembut?

SM memberikan kotak yang standard ( tidak keras dan tidak lembut )

7.

Sekiranya kurma dikirim menggunakan plastik poslaju, adakah kurma masih dalam keadaan yang baik atau akan kemek?

Insha Allah, kurma akan berada dalam keadaan yang baik. Bergantung kepada cara pengawalan pihak poslaju.

8.

Bolehkah agent self-pickup  kurma yang hendak dibeli? Saya risau kurma tidak sampai.

Boleh sekiranya agent berada di lokasi sekitar Bangi.

**Lokasi akan diberikan oleh pegawai SM kepada pembeli.

9.

Apakah currier yang digunakan untuk pengeposan kurma?

Buat masa kini, SM memperuntukkan penggunaan currier POSLAJU.

10.

Dari manakah SM memperoleh stok kurma memandangkan sekarang musim COVID 19?

SM memperoleh stok kurma daripada luar negara iaitu Madinah.

11.

Adakah SM menetapkan jualan kurma?

Tidak. SM hanya memberikan cadangan harga Kurma Ajwa – RM29 dan Kurma Mariami – RM10.

12.

Berapakah anggaran biji kurma yang terdapat dalam Kurma Ajwa 250 g?

30 hingga 35 biji.

13.

Berapakah saiz untuk Kurma Ajwa dan Mariami ?

111 mm x 147 mm x 50’mm

14.

Berapa kos penghantaran kurma ke Singapura?

SM tidak memperuntukkan kos penghantaran ke Singapura. Kos tersebut adalah tanggungan pembeli sendiri. Namun, Serantau Muslim juga membuat pengeposan untuk pembelian secara pukal cuma kos akan berganda mengikut kuantiti yang telah ditetapkan .

15.

Apakah yang perlu saya lakukan sekiranya terdapat permasalahan berkaitan pertukaran maklumat atau alamat?

Pembeli dikehendaki berhubungan dengan PIC kurma (kepada siapa yang anda beli) dan sertakan nombor invoice dan maklumat yang berkaitan. PIC akan hubungi ke HQ untuk urusan selanjutnya.

16.

Sekiranya saya mahu membuat penambahan tempahan secara banyak, pada siapakah saya perlu hubungi?

Pembeli boleh menghubungi Cik Zulaikha di talian 017 6901910.

17.

Bilakah tarikh tutup untuk tempahan kurma SM fasa 1 dan adakah tempahan akan dibuka kembali?

Kurma SM untuk fasa 1 akan ditutup pada 19 April 2020 dan akan dibuka semula pada 22 April 2020.